よくある質問

Ｑ　どんな箱に詰めても良いのですか？

Ａ　スーパーマーケットなどでもらえるような、「みかん箱程度」の大きさのダンボール箱をお使いください。なお、運搬時の荷崩れ事故防止のため、紙袋などではなく、必ずダンボール箱にお詰めください。

Ｑ　箱が重くても大丈夫でしょうか？

Ａ　1箱の重量は15kg以内でお願いしております（ご自身が容易に持ち運びできる重量であれば問題ありません）。容易に持ち運べない場合は、箱を小分けにしていただくようお願いします。

Ｑ　箱が用意できないのですが、箱をもらうことはできませんか？

Ａ　お手数ですが、段ボール箱の手配と梱包はお願いいたします。

Ｑ　上手につめるコツはありますか？

Ａ　本は意外にデリケートです。つめるときのひと工夫が好査定につながります。

●大きなダンボール箱は本の重さに耐えられず、箱が歪んでしまい、運送中に本がいたむ可能性が大きくなります。
●箱に本を縦に入れる場合は、背表紙を下にしてください。このほうが運送時に本が開きづらく、ページが折れたり破れたりする可能性が減ります。
●ダンボール箱に隙間ができたら、新聞紙やプチプチ（気泡緩衝材）で間を埋めてください。

Ｑ　音楽カセットやレコードも引き取ってもらえますか？

Ａ　申し訳ありません、以下のようなものはお受けできません。

百科事典／白書／週刊誌・隔週誌／コミック誌／教科書／パンフレット・カタログ／カセットテープ・レコード／書き込みがあるもの・蔵書シールが貼ってあるもの／破れ・日焼け・水濡れなどがあるもの／非売品

Ｑ　宅配便は自分で呼んでもいいですか？

Ａ　いいえ。申し込み状況を一元管理する必要がありますので、手配はお任せください。

Ｑ　BOOKOFFから郵便が届きました。これは何ですか？

Ａ　本やCDを寄贈するためのハガキ（贈与等承諾書）が入っています。寄付のために必要な手続きですので、ハガキの所定箇所にお名前・ご住所をお書きいただき、投函してください。なお、インターネット経由で申し込まれると、クリックひとつで手続きができ便利です（ハガキの投函などが不要になります）。

Ｑ　値段がつかなかった本はどうなるの？

Ａ　古紙回収などによりリサイクルされます。

Ｑ　送った本やCDを返してもらえますか？

Ａ　返品できませんので、あらかじめご了承ください。

Ｑ　自分が送った本がいくらになったのか教えてもらえますか？

Ａ　査定額（今回のご寄付相当額）について、集荷から1カ月ほどで、当会から報告書と領収書（税制上の優遇措置の対象外）をお送りいたします。
なお、集荷所やイベント会場にお持ちくださった場合、個別のご報告は差し上げておりません。

Ｑ　査定額が0円の場合はどうなるの？

Ａ　報告書のみお送りします。

Ｑ　どのような本に高い値段がつくの？

Ａ　値段はブックオフオンラインの査定基準により、本がキレイであることが重視されます。古書市場の一般的な相場とは異なり、希少本でも本の状態によっては値がつきません。シリーズ本などで、全巻揃っているから自動的に高い値がつくといったこともありません。運送時に本がいたまないようにこだわるのもこのためです。どうぞご理解ください。

Ｑ　書き込みがある程度で査定がつかないのはなぜですか？

Ａ　ブックオフオンラインはネット販売を前提としています。店頭販売とは異なり、顧客は中身を確認してから購入することができません。このため、返品やクレームなどにつながらぬよう、本のいたみなどを厳しくチェックするようです。

Ｑ　1冊でも送っていいの？

Ａ　通常のお申し込みは１箱からお受けしています。お近くの集積所やイベントにお持ちくださる場合は、この限りではございませんので、各集積所やイベントの担当者にお問い合わせください。1箱に満たない場合はSVAの東京事務所でも受け付けています。この場合は、他の受付分とまとめてブックオフに買い取りを依頼、または古本バザーなどに出品し換金します。

※少量の場合でも、本やCDがいたまぬように、ダンボール箱につめてください。
※他の受付分と併せての査定となりますので、個別の報告書はお送りできません。
※東京事務所までの送料をご負担願います（着払いでは送らないでください）。

Ｑ　集積所の場所を教えてください

Ａ　リサイクル・ブック・エイドにご協力いただける集積所やイベントの情報は、SVAリサイクル・ブック・エイドの公式ホームページ（http://sva.or.jp/bookaid/）に随時掲載・更新してまいります。